AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 12. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Online-Shop von Solace aufgeben.
2. Anbieter
Solace, E-Mail: Contact.solace.fr@gmail.com
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen, spätestens mit dem Versand der Ware.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Der Versand ist kostenlos. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellvorgang. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig.
5. Lieferung
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 8 Tage. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
6. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns per E-Mail an Contact.solace.fr@gmail.com mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Mitteilung, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
7. 90-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten stehen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte melden Sie Mängel oder Transportschäden schnellstmöglich an Contact.solace.fr@gmail.com.
9. Produkthinweise
Die Solace Kniebandage unterstützt das Knie im Alltag. Sie ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei Schmerzen, Verletzungen oder Vorerkrankungen sprechen Sie bitte vor der Anwendung mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. Die Wirkung kann individuell unterschiedlich sein.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Ich habe die Platzhalter entfernt und die Rücksendekosten beim Widerruf dem Kunden zugewiesen, das ist der gesetzliche Standard. Eine Firmenanschrift steht bewusst nicht im Text, damit keine private Adresse auftaucht. Ein deutscher Shop braucht in der Regel trotzdem ein Impressum mit Anschrift, das du später ergänzen kannst. Ich bin kein Anwalt, lass den Text deshalb bei Gelegenheit prüfen.